Resumen de los artículos 84 a 209 sobre la protección del consumidor y la competencia en Panamá según la Ley 45 de 2007

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Tipo de tarea: Conocimientos especializados

Añadido: 17.01.2026 a las 13:27

La Ley 45 de 2007 de Panamá es un marco regulatorio integral diseñado para proteger los derechos de los consumidores y asegurar una competencia justa en el mercado. A continuación, ofreceré un resumen detallado de los artículos del 84 al 209, que abarcan aspectos cruciales sobre la protección al consumidor y la regulación de la competencia.

Protección al Consumidor

Estos artículos establecen los derechos fundamentales de los consumidores, como el derecho a recibir productos y servicios seguros, la protección contra publicidad engañosa, y el acceso a información veraz y oportuna sobre los productos y servicios ofrecidos. También detallan las garantías legales y contractuales a las que los consumidores tienen derecho, especificando el procedimiento para reclamar en caso de insatisfacción.

Artículos 105-129: Procedimientos de Reclamación y Resolución de Conflictos

Esta sección describe el mecanismo institucional a través del cual los consumidores pueden presentar sus quejas y reclamaciones. Se detalla el papel de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO), el organismo responsable de investigar y mediar en los conflictos entre consumidores y proveedores, así como los procedimientos de arbitraje y conciliación.

Competencia

Estos artículos prohíben prácticas comerciales anticompetitivas como el abuso de posición dominante, los acuerdos de precios, y otras actividades que puedan perjudicar la libre competencia. La ley estipula sanciones específicas para las empresas que incurran en estas prácticas, además de establecer criterios para identificar conductas anticompetitivas.

Artículos 156-180: Concentraciones Económicas y Fusiones

Se aborda el control de fusiones y adquisiciones que puedan generar concentraciones económicas contrarias al interés público. Este segmento detalla el procedimiento para la notificación y aprobación de fusiones, estableciendo umbrales financieros y de mercado para evaluar el impacto potencial sobre la competencia.

Protección y Procedimientos Adicionales

La regulación de la publicidad es un tema central en estos artículos, los cuales prohíben la publicidad engañosa o que inducen a error al consumidor. Se establecen requisitos para garantizar que las promociones y ofertas sean claras y preciadas de manera honesta, protegiendo así a los consumidores de prácticas desleales.

Artículos 195-209: Sanciones y Procedimientos Legales

Finalmente, esta sección cubre las sanciones administrativas y civiles aplicables a quienes incumplan la ley. Define el debido proceso para la imposición de sanciones, incluyendo multas y reparaciones a los consumidores afectados. Además, faculta a la ACODECO para realizar investigaciones, imponer sanciones y asegurar la reparación del daño al consumidor.

Conclusión

El marco normativo estipulado en los artículos 84 a 209 proporciona una guía detallada para la aplicación y el cumplimiento de estas políticas, asegurando que todos los actores del mercado, desde consumidores hasta grandes corporaciones, operen en un entorno equitativo y regulado.