Informe técnico para compañía de seguros sobre la reparación de un HP Pavilion 14-DWO con número de serie 5CG02656P3 tras una caída y rotura de la pantalla táctil LCD

Este trabajo ha sido verificado por nuestro tutor: 14.01.2026 a las 12:38

Tipo de la tarea: Texto argumentativo

Añadido: 6.11.2024 a las 10:34

Informe Técnico para Compañía de Seguros: Reparación de HP Pavilion 14-DW, Serie 5CG02656P3

Introducción

Este informe técnico se ha elaborado con el propósito de detallar el diagnóstico, evaluación de daños y presupuesto de reparación del ordenador portátil HP Pavilion 14-DW, número de serie 5CG02656P3, a solicitud de la compañía de seguros. El ordenador sufrió un accidente que resultó en la caída del mismo, provocando la rotura de la pantalla táctil LCD.

Descripción del Dispositivo

El HP Pavilion 14-DW es un equipo portátil que combina portabilidad y rendimiento, ideal para el uso doméstico y profesional. Equipado con un procesador Intel Core i5, 8GB de RAM y un disco duro SSD de 256GB, este modelo en particular incluye una pantalla táctil LCD de 14 pulgadas, la cual se ha visto afectada por el impacto.

Inspección y Evaluación de Daños

Tras recibir el dispositivo, se procedió a una inspección visual inicial que confirmó daños significativos en la pantalla táctil LCD. La pantalla presenta fracturas visibles y no responde a entradas táctiles. Sin señales visibles de daños arquitectónicos en el chasis, el siguiente paso fue abrir el dispositivo para evaluar si había daños internos adicionales.

En el examen interno del equipo, no se encontraron daños en el hardware crítico, tales como la placa base, RAM o disco duro. Las conexiones y componentes internos permanecen intactos, lo que indica que el impacto afectó principalmente a la pantalla táctil. Las pruebas funcionales del sistema (a través de la conexión a un monitor externo) demuestran que el ordenador inicia correctamente, el sistema operativo se carga adecuadamente y el dispositivo sigue siendo operativo, con la excepción de la función táctil de la pantalla.

Propuesta de Reparación

Basado en los hallazgos, la reparación recomendada es la sustitución completa de la pantalla táctil LCD. El panel dañado debe ser removido cuidadosamente, asegurando que no se comprometan componentes periféricos que puedan necesitar recalibración o ajuste tras la sustitución. La nueva pantalla debe ser de especificaciones idénticas o equivalentes a la original para garantizar el funcionamiento óptimo del dispositivo.

Presupuesto de Reparación

El presupuesto aproximado para la reparación requerida es el siguiente:

1. Pantalla táctil LCD de 14 pulgadas compatible: 150 euros. Este coste cubre el componente en sí, asegurando que esté homologado por HP o que cumpla sus estándares de calidad.

2. Mano de obra técnica: 50 euros. Esto abarca la desinstalación del componente defectuoso, instalación de la nueva pantalla y pruebas de operatividad posteriores.

3. Costes adicionales: 30 euros por concepto de pruebas post-reparación y ajustes necesarios.

El coste total estimado para esta reparación es de 230 euros, impuestos incluidos.

Consideraciones Adicionales

Es importante recordar que, aunque la reparación devolverá la funcionalidad completa del sistema, las caídas previas pueden dejar ciertos daños estructurales latentes que no son evidentes de inmediato. Por ello, se recomienda al usuario tratar el dispositivo con extremo cuidado, una vez reparado, para evitar recurrencias o daños adicionales.

Conclusión

El HP Pavilion 14-DW con número de serie 5CG02656P3 presenta un daño limitado a la pantalla táctil LCD debido a una caída. No se han observado daños internos en otros componentes críticos, permitiendo una reparación directa mediante la sustitución de la pantalla. El presupuesto descrito anteriormente es competitivo y se ha calculado para garantizar una reparación de alta calidad, devolviendo al dispositivo su funcionalidad completa sin comprometer su rendimiento a largo plazo.

Para proceder con la reparación, favor de confirmar la aceptación del presupuesto o solicitar modificaciones según las políticas específicas de la compañía de seguros.