Fases de la relación entre el paciente y el profesional de salud

Este trabajo ha sido verificado por nuestro tutor: 23.01.2026 a las 15:20

Tipo de la tarea: Texto argumentativo

Añadido: 17.01.2026 a las 17:36

Fases en la relación entre el paciente y el profesional sanitario

La relación entre pacientes y profesionales de la salud es crucial para el éxito del tratamiento, la satisfacción del paciente y el bienestar de quienes nos cuidan. En las últimas décadas, se han creado varios modelos para entender y mejorar esta relación. Este texto busca explicar las etapas principales que suelen caracterizar el trato entre pacientes y profesionales de la salud, apoyándose en teorías y estudios científicos.

Primera fase: Fase de orientación

La primera etapa de esta relación se llama "fase de orientación" o "inicio". Aquí, es vital establecer confianza y comprensión entre ambos. Los pacientes suelen sentirse vulnerables e inseguros al principio. Por su parte, el profesional debe mostrarse como una figura de autoridad pero también accesible. Según la teoría de Hildegard Peplau, esta etapa es fundamental para definir roles, establecer expectativas y fomentar la comunicación abierta. Estudios indican que una buena comunicación en esta fase puede reducir la ansiedad del paciente y mejorar la adherencia al tratamiento.

Segunda fase: Fase de identificación

La "fase de identificación" es donde el paciente comienza a reconocer sus necesidades de salud y el profesional comprende mejor el caso. La empatía aquí es clave. Un estudio de Hojat et al. publicado en el Journal of the American Medical Association muestra que la empatía en los profesionales está relacionada con mejores resultados clínicos, ya que permite obtener mejor información del paciente y asegurar el seguimiento de las recomendaciones médicas. En esta etapa, también se identifican posibles barreras en la comunicación, como diferencias culturales o lingüísticas, las cuales deben manejarse para evitar malentendidos.

Tercera fase: Fase de explotación

En la "fase de explotación", se utilizan todos los recursos disponibles para atender las necesidades de salud del paciente. El profesional actúa como guía, educando y motivando al paciente a participar activamente en su cuidado. En modelos centrándose en el paciente, su participación activa es cada vez más importante. Investigaciones sugieren que cuando los pacientes se involucran más en su atención, sienten más satisfacción y logran mejores resultados clínicos. Según el Instituto Picker, la participación del paciente en las decisiones mejora la adherencia al tratamiento y reduce los errores médicos.

Fase final: Fase de resolución

Por último, la "fase de resolución" marca el cierre de la relación terapéutica en casos específicos. Aquí, el paciente adquiere independencia en el manejo de su salud, y el profesional evalúa la efectividad del tratamiento y la necesidad de futuros seguimientos. Esta etapa es esencial para valorar la calidad de la relación terapeuta-paciente y aprender de esas experiencias para mejorar futuras interacciones.

El éxito en estas etapas depende de diversos factores. Intrínsecamente, destaca la capacidad emocional y de comunicación del profesional, y la disposición del paciente a colaborar. Externamente, influyen el contexto institucional, la carga laboral, el tiempo de consulta disponible y las políticas de salud vigentes.

Conclusión

Entender y mejorar las fases clave de la relación entre pacientes y profesionales sanitarios aporta beneficios claros: mejores resultados clínicos, mayor satisfacción del paciente y bienestar profesional. A medida que el campo de la salud avanza, se requiere un esfuerzo continuo para aplicar prácticas basadas en evidencia e investigar la complejidad de estas interacciones imprescindibles.